AQUOS zero2 電源が入らない（無反応）｜CPU・周辺IC複合リボールで復旧

画面もつかない、振動もない、発熱もない――完全な無反応の電源不良は、パーツ交換で直る故障との切り分けが難しく、貴店でも対応に迷う症状のひとつです。今回ご紹介するのは、特に心当たりのないまま、気づいたら電源が入らなくなっていたAQUOS zero2の事例です。落下や水没のような明確なきっかけがない自然故障とみられる本体を分解し、当店がどの箇所をどう測定し、何を根拠にCPUと判断したのか、その切り分けの過程を公開いたします。

症状・お預かり時の状態

お預かり時、外装・画面には目立った損傷はなく、水没や落下の痕跡も見られませんでした。分解歴も確認できず、外的な要因が見当たらない状態でのご依頼でした。使用中に突然反応しなくなったとのことで、直前に落下させた、水回りで使用した、といった心当たりとなる出来事もないとのことでした。

初期診断：まず何を測るか

まずバッテリーを取り外し、バッテリー単体の電圧をテスターで測定したところ正常範囲内であり、バッテリー起因ではないと判断しました。続いてバッテリーを切り離した状態でDC安定化電源を接続し、電流の入り方を確認したところ、通常の起動シーケンスでは見られない不安定な電流の変動が発生しており、CPUの動作そのものに異常があるとみられる挙動を確認しました。今回のように、抵抗値や導通といった静的な数値だけでは異常箇所を絞り込みにくいケースでは、電流の動きという動的な情報が診断の手がかりになります。

原因の特定プロセス

1. DC電源投入時の電流波形を確認したところ、CPUが起動と再起動を繰り返すような不安定な変動を確認。PMIC側の電源投入信号自体は正常に出力されており、CPU側の動作に異常があると判断
2. CPU周辺の電源ライン(コア電圧・I/O電圧など)を1系統ずつ切り分け、導通・抵抗値を測定。明確なショートや基準から外れた値は見られず、静的な数値だけでは原因箇所の特定が難しい状態だった
3. 顕微鏡でCPU周辺のはんだ状態を確認したが、目視で分かるクラックや変色は見られず。外観に異常がないと内部も正常と判断されがちだが、はんだボール内部の微細なクラックは目視では判別できないケースが多い
4. 電流波形の異常が最も強く出ていたCPUを取り外して基板側・CPU側双方のランドを確認したところ、複数箇所でボールの潰れ・浮きを確認し、CPU実装部のはんだ不良(内部クラック)を原因と特定

Android端末では、今回のようにCPUの動作そのものに異常が生じるケースが非常に多く見られます。抵抗値などの静的な測定だけでは見抜けないことも珍しくなく、電流の動きまで含めた診断が欠かせない症状のひとつです。

処置内容

AQUOS zero2は基板の熱伝導特性上、CPU加熱時の熱が隣接ICへ伝わりやすく、CPU単体をリボールしても周辺ICのはんだが緩んで別の不具合が新たに発生することが多々あります。今回もCPU取り外し後、隣接する周辺ICのはんだににじみが見られたため、CPUと合わせてリボールしています。

• 顕微鏡でCPUを加熱し取り外し
• 隣接する周辺ICのはんだ状態を確認し、影響が見られた箇所を合わせて取り外し
• CPU本体・周辺ICともにリボールを実施し、位置ズレなく再実装
• 実装後、導通チェックとDC電源での通電テストを実施

結果・動作確認項目

通電テストで正常に電源が入ることを確認し、AQUOSロゴの表示からホーム画面までの起動を確認しました。作業日数は受領から1日(CPU・周辺ICのリボール用ボールは在庫部材のため、部材仕入れ日数は0日)。以下は貴店からエンドユーザー様へそのままご報告いただける動作確認項目です。

• 起動・OS動作(電源ボタンからの起動)
• 画面表示・タッチ操作
• Wi-Fi・Bluetooth
• カメラ(前面・背面)
• バッテリー充電・放電