画面に何も映らなくなった端末は、一見すると電源そのものが入っていないように見えることがあります。今回お預かりしたのはiPhone 15 Pro Max（US版）で、ご依頼元の修理会社様からは「起動不良」として基板診断のご依頼をいただきました。実際に確認すると起動自体は正常に行われており、原因は表示回路のコンデンサのショートでした。基板には金属シールドのへこみも見られましたが、実際の故障箇所は別の場所にあり、原因の特定には測定が欠かせませんでした。
症状・お預かり時の状態
| 機種 | iPhone 15 Pro Max（US版） |
| 症状 | 起動不良との申告だったが、確認すると画面に何も映らない表示不良だった。 |
| 経緯 | 自然故障との申告で基板診断のご依頼 |
初期診断：まず何を測るか
電源関連の症状はまずバッテリーのコネクタを外し、そこにDC安定化電源を直接つないで電流の入り方を確認するところから始めます。
- バッテリーのコネクタを外し、DC安定化電源を直接つないで電流の入り方を確認する
- 電流は本来の起動時のパターンどおりに流れており、内部では正常に起動していることを確認する
- この時点で、症状は起動不良ではなく、起動はしているのに画面に何も映らない表示不良だと判明する
- 基板を確認すると、金属シールドにへこみが見つかる。ただしこの箇所は表示回路とは別の場所で、へこみ自体が故障箇所というわけではない
- 表示回路をテスターで抵抗値測定し、コンデンサの内部ショートを特定する
金属シールドのへこみは、推測ではありますが過去に何らかの衝撃を受けた形跡と考えられます。ただし実際にショートしていたのはへこみとは別の箇所のコンデンサで、外観だけでは故障箇所の見当はつきませんでした。「起動不良」という申告と実際の症状が違うことは珍しくなく、電流の入り方を確認する工程は、こうした切り分けにも役立ちます。
処置内容
表示回路のコンデンサでショートと特定できたため、以下の手順で処置しました。
- ショートしていたコンデンサを取り外す
- ドナー基板から取り外した同じ部品を、該当箇所に移植する
- 移植後、表示回路の導通を確認し、ショートが解消していることを確認する
結果・動作確認項目
コンデンサの移植によって表示回路のショートが解消し、画面表示が正常に戻りました。お返しする前に、次の項目を確認しています。
- 電源の起動
- 画面表示とタッチ操作
- 充電・USB接続の認識
- 発熱と消費電流の推移
ご提案
今回のように、ご依頼時の申告と実際の症状が異なるケースは珍しくありません。「起動不良」として届いた端末でも、電流の入り方を確認すると実際には起動していて、画面表示だけが行われていないというケースもあります。また、基板に衝撃を受けた形跡があっても、それが必ずしも故障箇所とは限らず、外観だけで見当をつけるのは難しい場合があります。
想定される依頼シーンとしては、①「起動しない」との申告だが、症状の切り分けから任せたい案件、②基板に外観上の損傷があるが、実際の故障箇所は測定しないと分からない案件、の2つが挙げられます。技術的に対応可能な切り分けは、あらかじめ実施いただいたうえでご依頼いただけますと診断がスムーズです。
診断のみのご依頼にも対応しており、当店ではiPhoneやAndroidのスマートフォンから、iPad・タブレット、Switch・PS5などのゲーム機、ノートPCまで幅広い機種の基板修理に対応しております。機種ごとに依頼先を分けずに、基板修理の窓口を1社にまとめていただけます。
修理のご相談や料金はホームページでご確認いただけます。お問い合わせは公式サイトの問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ。
「まずこの基板を見てもらえるか聞きたい」という段階でもかまいません。症状や基板の写真を添えて、LINEからそのままご相談いただけます。
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